--- title: "Manutenção e monitoramento mensal de aplicações | WIP" description: "Monitoramento e alertas, verificação de backups com restaurações programadas, atualizações dentro do escopo e relatório mensal de saúde." url: https://workinprogress.company/pt/servicos/manutencao-e-monitoramento updated: 2026-10-27 lang: pt-BR --- WIP Care · Contrato mensal # Sua aplicação acompanhada todo mês, com alertas e backups testados O WIP Care é o acompanhamento mensal para aplicações pequenas e negócios digitais em fase inicial. Monitoramos o sistema e recebemos os alertas, verificamos os backups com restaurações programadas, fazemos atualizações e manutenção dentro do escopo e enviamos um relatório mensal de saúde do ambiente. a partir de R$ 1.000 por mês Atualizado em 27 de outubro de 2026 ![Um servidor com batimento estável, uma cópia de backup ao lado e um calendário com verificações regulares.](https://workinprogress.company/_astro/servico-care.D-0B4DZR_ZpCXVV.png) ## Como funciona o acompanhamento mensal? O WIP Care funciona como uma rotina: o monitoramento é automático e contínuo, os alertas chegam à equipe da WIP, os backups são verificados, as atualizações seguem um calendário e, no fim do mês, você recebe um relatório de saúde. A resposta aos alertas acontece dentro do escopo e dos horários definidos em contrato. No início do contrato, avaliamos o ambiente: o que existe de monitoramento, onde estão os backups, quais versões estão em uso e quem tem acesso. Se faltar algo essencial, isso é proposto antes de começar. Depois, a rotina mensal inclui: - **Monitoramento e alertas:** verificações automáticas de disponibilidade e de sinais de problema, como disco enchendo ou certificado perto de vencer. - **Backups:** conferência de que rodaram e restaurações de teste programadas, com o tempo medido. - **Atualizações:** aplicação de correções de segurança e manutenção dentro do escopo, com teste e caminho de volta. - **Relatório:** o resumo do mês, em linguagem clara, com o que precisa de atenção. Problemas que fogem do escopo, como uma funcionalidade nova ou uma mudança grande de infraestrutura, são comunicados com uma proposta separada. Nada é cobrado sem acordo prévio. ## O que vem no relatório mensal de saúde? O relatório mensal mostra, em uma leitura curta, se o sistema está saudável, o que aconteceu no mês e o que precisa de atenção. Ele é escrito para quem decide, com os detalhes técnicos separados para quem precisar deles. O relatório traz: | Seção | O que mostra | | --- | --- | | Disponibilidade | Se o sistema ficou fora do ar, por quanto tempo e por quê | | Alertas e ocorrências | O que disparou, o que foi feito e o que ficou pendente | | Backups | Se rodaram, quando foi a última restauração de teste e quanto tempo levou | | Atualizações | O que foi atualizado e o que está pendente, com o motivo | | Segurança | Validade de certificados e do domínio, revisão de acessos e dependências com vulnerabilidades conhecidas | | Recomendações | O que fazer nos próximos meses, em ordem de prioridade | O relatório também serve de histórico. Com o passar dos meses, ele mostra tendências que um olhar pontual não pega: o banco de dados que cresce mais rápido do que o previsto, o tempo de restauração que aumenta, o disco que enche um pouco mais a cada mês. Essas tendências viram recomendações antes de virar incidente. ## Por que testar a restauração do backup, e não só fazer o backup? Porque backup que nunca foi restaurado é uma hipótese, não uma garantia. O teste de restauração é o único jeito de saber que a cópia está completa, que pode ser lida e quanto tempo leva para colocar o sistema de volta. Os problemas que só o teste revela são justamente os que aparecem na pior hora: - o backup roda, mas não inclui uma parte do banco de dados ou os arquivos enviados pelos usuários; - a cópia está corrompida ou incompleta; - a senha ou a chave de criptografia do backup se perdeu; - a restauração exige uma versão de software que já não existe no servidor; - o processo leva muito mais tempo do que o negócio aguenta ficar fora do ar. No WIP Care, as restaurações de teste são programadas: a cópia é restaurada em um ambiente separado, a aplicação é conferida com os dados restaurados e o tempo total é medido e registrado no relatório mensal. Se algo falha, a correção vira prioridade. A frequência dos testes é definida em contrato, conforme o tamanho e a importância dos dados. O princípio não muda: só conta como backup o que já foi restaurado com sucesso. ## O que o WIP Care entrega? - Monitoramento de disponibilidade, com alertas para a equipe da WIP. - Verificação dos backups e restaurações de teste programadas. - Atualizações de segurança e manutenção dentro do escopo contratado. - Relatório mensal de saúde do ambiente, em linguagem clara. ## Para quem é o WIP Care? - Aplicações pequenas e negócios digitais em fase inicial. - Criadores que colocaram o produto no ar e não querem cuidar da operação. - Empresas sem equipe técnica que precisam de alguém acompanhando o sistema. ## O que não está incluído no WIP Care? - Atendimento 24/7: os horários de atendimento são definidos em contrato. - Desenvolvimento de novas funcionalidades. - Revisões periódicas de performance e custos e gestão de mudanças, incluídas no WIP Managed. - Custos de infraestrutura, licenças e serviços de terceiros. ## Quanto custa o WIP Care? O WIP Care custa a partir de R$ 1.000 por mês. Valor mensal de referência. Varia com o número de aplicações, ambientes e horas incluídas, definidos em contrato. Infraestrutura, licenças e serviços de terceiros são à parte. ## Perguntas frequentes sobre o WIP Care ### Quanto custa a manutenção mensal de uma aplicação? O WIP Care tem valor de referência a partir de R$ 1.000 por mês. O valor final depende do número de aplicações, ambientes e horas incluídas, definidos em contrato. Infraestrutura, licenças e serviços de terceiros aparecem separados da remuneração da WIP. ### O que acontece quando um alerta dispara? O alerta chega à equipe da WIP, que verifica a causa e age conforme o escopo e os horários definidos no contrato. O que estiver fora do escopo é comunicado com uma proposta de solução, e nada é cobrado sem acordo prévio. ### O WIP Care inclui atendimento 24 horas? Não. O WIP Care tem horários de atendimento definidos em contrato. Para sistemas que precisam de resposta a incidentes a qualquer hora, o caminho é o WIP Mission Critical, quando contratado e operacionalmente suportado. ### Qual a diferença entre o WIP Care e o WIP Managed? O WIP Care cobre a base de uma operação saudável: monitoramento, backups verificados, atualizações e relatório mensal. O WIP Managed inclui isso, conforme o escopo contratado, e acrescenta revisões periódicas de performance e custos, gestão de deploy e mudanças e reuniões técnicas de planejamento. ### Meu sistema precisa ter sido publicado pela WIP? Não. Antes de começar, avaliamos o ambiente existente. Se faltar algo essencial, como backup ou monitoramento, isso é proposto antes do início do contrato. ## Serviços relacionados Operação gerenciada ### [WIP Managed](https://workinprogress.company/pt/servicos/operacao-gerenciada) Seus sistemas sustentam o negócio, mas falta quem acompanhe, planeje e faça mudanças com segurança. a partir de R$ 2.500 por mês Colocar em produção ### [WIP Launch](https://workinprogress.company/pt/servicos/colocar-software-em-producao) O software funciona no seu computador, mas você não sabe como publicá-lo com segurança e sem sustos. a partir de R$ 2.500 Diagnóstico técnico ### [WIP Check](https://workinprogress.company/pt/servicos/diagnostico-tecnico) Você não sabe se o sistema está seguro, se o backup funciona nem por onde começar a melhorar. a partir de R$ 790 ## Comece pelo diagnóstico Antes de investir em mudanças, entenda os riscos, gargalos e desperdícios do seu sistema. O WIP Check entrega um relatório executivo e um plano de ação priorizado. [Solicitar diagnóstico técnico](https://workinprogress.company/pt/diagnostico)