--- title: "Resgate de software lento, instável ou caro | WIP" description: "Investigação de falhas, correção dos gargalos prioritários e revisão do banco de dados para sistemas lentos, instáveis ou difíceis de manter." url: https://workinprogress.company/pt/servicos/resgate-de-software updated: 2026-10-27 lang: pt-BR --- WIP Rescue · Serviço de entrada # Sistema lento, instável ou caro? Começamos pela causa O WIP Rescue é para sistemas que já estão dando problema: lentidão, quedas, erros intermitentes, custo que só cresce ou código que ninguém quer mexer. Investigamos as falhas, corrigimos os gargalos prioritários, revisamos consultas e uso do banco de dados e deixamos um plano de correção e prevenção para que o problema não volte sem aviso. a partir de R$ 2.500 Atualizado em 27 de outubro de 2026 ![Fios embaraçados em volta de um servidor viram linhas organizadas que chegam a um servidor estável.](https://workinprogress.company/_astro/servico-rescue.DLW70wg-_Z3Xbul.png) ## Como funciona o resgate de um sistema com problemas? O resgate segue uma ordem fixa: estabilizar, investigar, corrigir o que é prioritário e prevenir. Mexer antes de entender pode piorar a situação, então cada etapa só começa quando a anterior deu informação suficiente. ### 1\. Estabilizar Se o sistema está caindo agora, a primeira tarefa é reduzir o dano: reverter uma mudança recente, liberar recursos, desligar uma rotina problemática ou aumentar a capacidade por um tempo. É remédio, não cura, e fica registrado como tal. ### 2\. Investigar Com o sistema estável, coletamos evidências: logs, uso de CPU, memória e disco, tempo das consultas ao banco de dados, histórico de deploys e relatos de quando o problema aparece. As hipóteses são testadas uma a uma, com dados, até chegar à causa ou ao conjunto de causas. ### 3\. Corrigir o prioritário As correções seguem a lista combinada no escopo, começando pelo que mais afeta usuários e negócio. Cada mudança é testada antes de ir para produção e tem caminho de volta. ### 4\. Prevenir O que ficou fora do escopo vira um plano de correção e prevenção, em ordem de prioridade, para a sua equipe executar ou para um próximo projeto. ## Por que não começar reescrevendo o sistema? Porque reescrever é a opção mais cara e mais arriscada, e antes de conhecer a causa ninguém sabe se ela resolve o problema. Um sistema novo pode repetir os mesmos erros, agora sem o histórico de correções que o antigo acumulou. Lentidão e instabilidade podem ter causas bem localizadas, por exemplo: - uma consulta sem índice que fica mais lenta a cada mês, conforme a tabela cresce; - um servidor sem memória suficiente nos horários de pico; - uma rotina agendada que disputa recursos com os usuários; - conexões ao banco de dados que não são liberadas; - um serviço externo lento que trava as páginas que dependem dele; - um disco cheio de logs que ninguém configurou para apagar. Nenhum desses casos exige reescrever o sistema. Todos exigem diagnóstico. Quando a investigação mostra que o problema é estrutural, como uma arquitetura que não comporta o uso atual ou uma tecnologia sem suporte, isso aparece no plano, com as opções e o custo de cada uma. Aí a modernização pode fazer sentido, por fases e com estratégia de reversão, no [WIP Modernize](https://workinprogress.company/pt/servicos/modernizacao-de-software). ## O que acontece depois do resgate? Ao final, você recebe o sistema estabilizado, a explicação do que foi encontrado e um plano de correção e prevenção para o que ficou fora do escopo. O objetivo é que o mesmo problema não volte sem aviso. A explicação é escrita em duas camadas: um resumo para quem decide, com o que aconteceu, o impacto e o que foi feito, e o detalhe técnico para quem vai manter o sistema. Isso evita que o conhecimento fique só com quem fez a correção. Problemas resolvidos podem voltar quando ninguém acompanha os sinais: o banco que volta a crescer, a memória que volta a subir, o certificado que vence. Por isso, depois do resgate, há três caminhos possíveis: - **Sua equipe assume**, com base no plano e na documentação entregues. - **[WIP Care](https://workinprogress.company/pt/servicos/manutencao-e-monitoramento):** monitoramento, alertas, verificação de backups e relatório mensal de saúde. - **[WIP Managed](https://workinprogress.company/pt/servicos/operacao-gerenciada):** acompanhamento técnico contínuo, com revisões de performance e custos e gestão de mudanças. A escolha é sua, e o plano entregue vale para qualquer um dos três caminhos. ## O que o WIP Rescue entrega? - Investigação das falhas, com a causa documentada sempre que os dados permitirem identificá-la. - Correção dos gargalos prioritários combinados no escopo. - Revisão das consultas e do uso do banco de dados. - Plano de correção e prevenção para o que ficar fora do escopo. ## Para quem é o WIP Rescue? - Sistemas lentos, que caem ou apresentam erros intermitentes. - Aplicações cuja conta de infraestrutura cresce sem explicação. - Software difícil de manter, em que cada mudança quebra outra parte. - Quem herdou um sistema sem documentação e sem acesso a quem o construiu. ## O que não está incluído no WIP Rescue? - Reescrever o sistema do zero: quando a modernização faz sentido, ela vira um projeto à parte, no WIP Modernize. - Corrigir tudo o que for encontrado: o escopo cobre os problemas prioritários combinados, e o restante entra no plano. - Monitoramento contínuo depois da entrega, disponível no WIP Care ou no WIP Managed. ## Quanto custa o WIP Rescue? O WIP Rescue custa a partir de R$ 2.500. Valor de referência. O preço final depende da causa, da criticidade e da extensão dos problemas e é fechado antes de começar. Infraestrutura, licenças e serviços de terceiros são à parte. ## Perguntas frequentes sobre o WIP Rescue ### Quanto custa resolver um sistema lento ou instável? O WIP Rescue tem valor de referência a partir de R$ 2.500 por projeto. O preço final depende da causa, da criticidade e da extensão dos problemas e é fechado antes de começar, com escopo escrito. Infraestrutura, licenças e serviços de terceiros são cobrados à parte. ### A WIP trabalha em sistemas feitos por outras pessoas? Sim. O WIP Rescue foi pensado para sistemas existentes, feitos por outras pessoas, outras equipes ou ferramentas de IA. A primeira etapa é entender o código, a infraestrutura e o histórico de falhas antes de mudar qualquer coisa. ### E se o problema for urgente? Informe a urgência no pedido de diagnóstico. Ela entra na avaliação inicial, e o primeiro passo passa a ser estabilizar o sistema antes de investigar a causa a fundo. Atendimento fora do horário comercial só acontece quando combinado. ### A correção do problema é garantida? Não prometemos resultado antes de conhecer a causa. O compromisso é investigar com método, corrigir os gargalos combinados no escopo e documentar o que foi encontrado. Se a causa estiver fora do alcance do projeto, como em um serviço de terceiros, isso é informado com as opções disponíveis. ### Qual a diferença entre o WIP Rescue e o WIP Optimize? O WIP Rescue resolve problemas que já afetam o sistema, como quedas, erros e lentidão grave. O WIP Optimize melhora um sistema que funciona, mas poderia ser mais rápido ou mais barato, com metas definidas depois do diagnóstico. ## Serviços relacionados Diagnóstico técnico ### [WIP Check](https://workinprogress.company/pt/servicos/diagnostico-tecnico) Você não sabe se o sistema está seguro, se o backup funciona nem por onde começar a melhorar. a partir de R$ 790 Performance e custos ### [WIP Optimize](https://workinprogress.company/pt/servicos/performance-e-custos) O sistema funciona, mas fica lento nos momentos que importam ou custa mais do que deveria. sob avaliação Manutenção e monitoramento ### [WIP Care](https://workinprogress.company/pt/servicos/manutencao-e-monitoramento) O sistema está no ar, mas ninguém acompanha backups, atualizações e alertas com regularidade. a partir de R$ 1.000 por mês ## Comece pelo diagnóstico Antes de investir em mudanças, entenda os riscos, gargalos e desperdícios do seu sistema. O WIP Check entrega um relatório executivo e um plano de ação priorizado. [Solicitar diagnóstico técnico](https://workinprogress.company/pt/diagnostico)